Todas as nossas peças são produzidas por impressão 3D em PLA ou PETG. O PLA tem origem vegetal e dá um acabamento bonito, ideal para enfeites e lembranças. O PETG é mais resistente ao impacto e ao calor, e usamos em peças que serão manuseadas com mais frequência. A descrição de cada produto informa o material utilizado.
A cor pode variar um pouco. Telas de celular e computador reproduzem cores de formas diferentes, e o acabamento da impressão 3D também interfere no brilho e no tom. Fotografamos as peças com luz natural para chegar o mais perto possível do real.
Não. PLA e PETG deformam com calor. Nossas peças são decorativas e de uso seco: não devem ser levadas ao forno, ao micro-ondas ou à lava-louças, nem deixadas dentro do carro fechado no sol. Para limpar, use um pano úmido.
Nossos produtos são itens decorativos, e não brinquedos. Algumas peças têm partes pequenas e detalhes finos, por isso não são indicadas para crianças menores de 3 anos. Os enfeites com tema pet são para decoração e não devem ser mordidos ou deixados ao alcance do animal.
Escolha o produto, preencha as informações de personalização na página dele (nome, cor, texto) e finalize a compra. Depois entramos em contato pelo e-mail do pedido para acertar os detalhes e enviar o layout.
Sim. Nenhuma peça personalizada vai para a impressora sem a sua aprovação. Enviamos um layout para você conferir nome, grafia, cor e proporções. Só começamos a produção depois do seu "ok".
É justamente para isso que existe a aprovação de layout. Confira com atenção antes de aprovar: depois da aprovação, a peça é produzida exatamente como no layout.
Pode. Só pedimos que você tenha o direito de usar essa imagem. Não produzimos peças com conteúdo ofensivo, ilícito ou que violem marcas e direitos de terceiros.
Sim, adoramos projetos novos. Escreva para [email protected] contando o que você imaginou, com referências e a quantidade, e retornamos com a viabilidade e o orçamento.
Atendemos. Produzimos lembranças e brindes personalizados em quantidade. Para pedidos maiores, o prazo é combinado caso a caso — procure a gente com antecedência, principalmente perto do Natal.
O prazo total é a soma do prazo de produção com o prazo de transporte. A produção leva 1 dia útil para produtos de pronta entrega e 3 dias úteis para personalizados, contados a partir da aprovação do layout. O prazo de transporte aparece no carrinho quando você informa o CEP.
Sim, pelos Correios e por transportadoras parceiras.
Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreamento por e-mail. Os detalhes estão na página Envios e entregas.
As opções disponíveis aparecem na tela de finalização da compra, com os valores e as condições de cada uma.
Pode. O Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento em compras feitas pela internet: você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir, inclusive de peças personalizadas. As condições e o passo a passo estão na página Trocas, devoluções e garantia.
Fale com a gente com fotos do problema. Peças com defeito de fabricação são reparadas, trocadas ou reembolsadas conforme a garantia legal, sem custo para você.
Escreva para [email protected] ou mande mensagem no Instagram @oiaquistore. Respondemos em até 1 dia útil.
