Boa parte das nossas peças pode ser feita com o nome de quem vai receber. É o que transforma um enfeite bonito em uma lembrança que a pessoa guarda por anos. Aqui explicamos como isso funciona, do pedido à entrega.
Depende da peça. Em algumas dá para gravar nome, em outras dá para escolher também a cor ou o tamanho. Na página de cada produto você vê exatamente o que está disponível para aquele item, e o que não aparece lá é porque aquela peça não permite.
Se você tiver uma ideia que não está na loja, fale com a gente. Fazemos peças sob encomenda também.
Depois que o pedido entra, enviamos para você a arte com a grafia exata que será gravada. A produção só começa depois que você responde aprovando.
Esse passo existe por um motivo simples: peça com nome não tem volta depois de impressa. Conferir junto com você antes evita retrabalho para nós e frustração para você.
Peça pronta, sem personalização, é postada em 1 dia útil.
Peça personalizada fica pronta em 3 dias úteis contados da sua aprovação da arte, e não da data do pedido. Ou seja, quanto antes você responder aprovando, antes a peça sai daqui.
A esse prazo soma-se o tempo de entrega da transportadora, que você vê no checkout ao informar o seu CEP.
Trabalhamos com PLA e PETG. O material varia conforme a peça, porque cada um tem uma característica: o PLA dá acabamento mais definido, e o PETG aguenta melhor calor e impacto. Na descrição de cada produto você encontra qual material foi usado naquele item.
Tudo é produzido por nós, em impressão 3D, uma peça por vez. Depois da impressão vem o acabamento manual e a embalagem.
Como cada peça é feita individualmente, pequenas linhas de camada e leves variações de tonalidade entre lotes fazem parte do processo. É o que diferencia um objeto fabricado sob demanda de um produto de prateleira.
Se a peça chegar diferente da arte que você aprovou, o erro é nosso e a gente refaz sem custo nenhum. Basta mandar uma foto pelo WhatsApp.
Você também tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, mesmo em peça personalizada. Os detalhes estão na página de trocas, devoluções e garantia.
